Progetti UE
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Digital Impresa Lazio
Descrizione progetto
La progettualità ha riguardato l’attivazione di una chat bot per il miglioramento della risposta alle esigenze della clientela. Trattasi della realizzazione di un software che interagisce con gli utenti del sito internet simulando una conversazione umana. Il Chatbot è controllabile e programmabile in modo da fornire le stesse risposte che i clienti potrebbero ricevere da un assistente fisico.
Finalità
Ndesign Srl ha attuato tale progetto di marketing digitale al fine di potenziare e migliorare il rapporto con la clientela in un’ottica di digital customer care, sia in fase precontrattuale che in fase di assistenza post contrattuale.
Risultati
Tale progetto ha consentito sia un evidente aumento dell’appeal del singolo prodotto/servizio offerto, sia una indiretta contrazione dei costi usualmente connessi alla gestione di talune fasi del rapporto con la clientela.
Sostegno finanziario ricevuto
Il progetto è stato realizzato con il contributo della Regione Lazio, concesso a valere sull’AVVISO PUBBLICO “Contributi per il sostegno dei processi di digitalizzazione delle imprese del Lazio DIGITAL IMPRESA LAZIO”. Contributo concesso: € 7.245,00. Progetto NDESIGN WEB BOT Prot. n. A0322-2019-28602 CUP: F19J21010570004.
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NDesign Smart Working Project
Descrizione progetto
La NDESIGN ha applicato una revisione del proprio modello organizzativo aziendale in grado di rafforzare il concetto di collaborazione, favorendo la condivisione di spazi virtuali, anche a partireda una sostanziale adattabilità del proprio core business a determinate strategie organizzative.
Finalità
Il progetto si è inserito perfettamente nel quadro delle misure e degli obiettivi previsti dall’Avviso Pubblico, laddove si intende, pur in una situazione di emergenza come quella in atto causata dalla pandemia da Covid-19, dare vita ad un programma aziendale di smart working che possa diventare modello lavorativo consolidato e applicabile non solo in situazioni straordinarie come quella che tristemente stiamo vivendo.
Risultati
La società a valle del percorso ha sistematizzato efficacemente una procedura interna in ambito di smart working, con positivi impatti sulla competitività aziendale.
Riferimenti progetto e sostegno finanziario
Il progetto è stato realizzato con il contributo ottenuto a valere sull’ AVVISO PUBBLICO Piani Aziendali di Smart Working – Adozione di modelli e strumenti da parte delle imprese e dei titolari di Partita IVA del Lazio.
Titolo Progetto: NDesign Smart Working Project
Codice CUP: F15J20000330009 cod. Sigem 20004AC0010900001
Contributo Azione A) Euro 4990,61
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